Mémoire d’entreprise

Nous avons mis en place un savoir-faire unique dans la préservation et le maintien des connaissances qui font de votre entreprise ce qu’elle est, et surtout, ce qu’elle peut devenir.

Ce qui doit être documenté:

• Les données essentielles. La comptabilité et l’inventaire sont généralement bien compilés. À cela il faut ajouter les machines et équipements, ce que chaque outil peut accomplir (même si ce n’est pas en usage présentement), ainsi que la durée de vie estimée.
• Les savoirs de base. Normalement ce que chaque employé doit savoir pour opérer un poste de travail. À cela s’ajoutent les séquences d’entretien, les rondes d’inspection ainsi que les réparations fréquentes.
• Les savoirs critiques. Tout ce qui fait que votre entreprise offre quelque chose d’unique.
• Les savoirs tacites. Tout ce que vous faites intuitivement, qui n’est pas inscrit nulle part, mais qui n’en est pas moins essentiel au bon fonctionnement. Différentes techniques et tactique existent pour faire ressortir ce savoir.

Le processus Polynectar de mémoire d’entreprise:

1. Établir la cartographie de tout ce qui doit être documenté
   • • La structure du système de gestion documentaire
     • La forme (texte, audio, vidéo)
     • La gestion des accès (qui peut accéder à quoi)
2. Sélection des systèmes et logiciels adaptés à chaque situation
3. Récolte des données essentielles et de base
4. Entrevues avec les personnes clés pour récolter les savoirs critiques et tacites
5. Compilation des données
6. Présentation des outils et accès
7. Validation et acceptation
8. Ajustements et livraison
9. Mise en place d’un plan de suivi et de mises à jour.

Le tout peut être accessible sur le Web (avec un contrôle rigide des accès) ou encore via un portail sur votre réseau local.

Pour qui?

• Entreprises de service
• Entreprises saisonnières / agricoles / touristiques
• PME manufacturières qui ne sont pas prêtes à investir dans un système ERP complet
• Commerces