Avoir une présence en ligne est plus facile que jamais. Créer une réputation enviable, qui saura attirer le client idéal pour son entreprise, c’est plus complexe. Au-delà des enjeux techniques, il faut une stratégie solide et des contenus attrayants pour chaque étape du parcours client.
Les experts de Polynectar possèdent une solide expérience en marketing numérique. C’est pourquoi nous nous appuyons sur une planification stratégique qui tiendra à la fois compte des éléments techniques, mais aussi de l’unicité de chaque employé impliqué, afin d’assurer une utilisation concertée.
Le marketing numérique en 2023 peut prendre de très nombreuses formes. Certaines bases doivent cependant être solidement ancrées pour propulser votre marque à la hauteur de vos objectifs d’affaires. C’est notamment le cas de votre site Web, qui demeure l’endroit sur le Web où vous avez le plein contrôle de votre marque, plutôt qu’être à la merci des algorithmes d’un réseau externe.
De plus, votre message doit être clair et constant, en plus d’être pertinent pour le client que vous souhaitez attirer. Cela est particulièrement vrai dans le commerce entre entreprises (B2B). Avec cette base en place, vous pouvez partir à l’assaut du Web partout sur la planète.
Sur le Web, il est facile de visiter 15 entreprises comme la vôtre en une journée. Qu’est-ce que vous avez qui fera arrêter un futur client sur VOTRE entreprise? La gestion de votre marque et de vos actifs numériques se doit d’être impeccable pour espérer une croissance à ce niveau.
Voilà pourquoi Polynectar utilise une approche englobante: votre compétition n’a plus de frontières, tout comme vous n’avez plus de frontières pour développer de nouveaux marchés.
Qu’est-ce qui différentie un système de gestion des ventes (SGC ou CRM) d’un cartable contenant les noms de tous vos clients? C’est la capacité de ces systèmes à accompagner votre équipe de ventes dans la gestion des contacts, le suivi des devis et la mesure de satisfaction de chaque client.
Nous avons trop souvent remarqué des systèmes sous-utilisés, soit par une configuration mal adaptée au contexte de l’entreprise, ou par un manque de connaissances de la part des personnes clés. C’est suite à ce constat que nous offrons une approche qui englobe la stratégie, la notoriété de la marque, ainsi que les compétences personnelles de chaque représentant.
Lorsque votre futur client prend contact, c’est la transition entre un échange en public (sur un réseau social par exemple) et une conversation privée. Assurer un contact adéquat au bon moment permet alors de développer la confiance nécessaire pour une première vente.
Mais ça ne s’arrête pas là. Non seulement un service et un support de qualité vous permettront de servir ce client durant de nombreuses années, mais vous pourriez aussi convertir certains de ces clients en ambassadeurs, qui viendront alors contribuer à votre reconnaissance et à la croissance de votre entreprise. Un CRM optimisé et bien adapté pourra vous aider à réaliser tout ça.
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